财务处深入纠“四风”持续转作风征求问题意见调查表
1、您对财务人员提供服务态度满意程度如何?
□很满意,态度好,有耐心
□较满意,态度认真
□一般,完成工作
□不满意,需改进
2、请问,您对财务人员解答问题态度的满意度
□很满意 □满意 □一般 □不满意
3、您对费用报销效率的满意度
□非常满意 □满意 □不满意 □ 非常不满意
4、您对财务报销结果的满意度
□很满意 □满意 □一般 □不满意
5、您对费用报销不满意的原因
□没有不满意
□填写单据时间太长
□报销退回次数太多
□报销到账时间太长
□其他­­:____________
6、您对财务处工作人员在日常工作中的礼貌礼仪、相互尊重等态度的评价是
□满意 □基本满意 □ 一般 □比较差 □很差
7、对于报销、付款过程中存在的疑问,财务人员能否耐心解答,您的评价是
□满意 □基本满意 □ 一般 □比较差 □ 很差
8、请问,您希望财务审批发现问题时的反馈方式是哪种
□微信通知
□电话通知
□其他:____________
9、您对财务报销的工作流程是否熟悉
□非常熟悉 □基本熟悉 □熟悉 □不熟悉
10、您能否规范填写报销单据
□能 □基本能 □不能
11、您认为是否有必要充分了解财务报销工作流程信息公开的内容
□是 □否
12、您认为从报销开始到结束,多长时间较为合适
□1-3天 □3-5天 □一周内
13、请问您对费用报销有意见或建议时,倾向于使用那项反馈途径
□直接向财务工作人员反应
□向财务负责人反应
□向院领导反应
□不反应
□其他:____________
14、您对财务工作其他方面的意见或建议