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财务处纠四风转作风调查问卷
2018-06-12 15:11   审核人:

财务处深入纠“四风”持续转作风征求问题意见调查表

 

1、您对财务人员提供服务态度满意程度如何?

很满意,态度好,有耐心

较满意,态度认真      

一般,完成工作

不满意,需改进

2、请问,您对财务人员解答问题态度的满意度

很满意       满意       一般     不满意

3、您对费用报销效率的满意度

非常满意       满意         不满意      非常不满意

4、您对财务报销结果的满意度

很满意       满意       一般     不满意

5、您对费用报销不满意的原因

没有不满意

填写单据时间太长

报销退回次数太多

报销到账时间太长

其他­­:____________

 6、您对财务处工作人员在日常工作中的礼貌礼仪、相互尊重等态度的评价是

满意     基本满意     一般      比较差      很差

7、对于报销、付款过程中存在的疑问,财务人员能否耐心解答,您的评价是

满意      基本满意     一般      比较差    很差

8、请问,您希望财务审批发现问题时的反馈方式是哪种

微信通知

电话通知

其他:____________

9、您对财务报销的工作流程是否熟悉

非常熟悉     基本熟悉      熟悉     不熟悉  

10、您能否规范填写报销单据

                 基本能                   不能

11、您认为是否有必要充分了解财务报销工作流程信息公开的内容

                   

12、您认为从报销开始到结束,多长时间较为合适

□1-3天              □3-5天                □一周内    

13、请问您对费用报销有意见或建议时,倾向于使用那项反馈途径

直接向财务工作人员反应

向财务负责人反应

向院领导反应

不反应

其他:____________

 

 14、您对财务工作其他方面的意见或建议

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